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Autowerkstätten finden und vergleichen

Werkstatt-Ratgeber
Was zeichnet eine gute Autowerkstatt aus?

Darauf kommt es an:


Ob für einfache Routinearbeiten, wie TÜV oder HU, oder für den anspruchsvollen Reparaturservice - eine zuverlässige Werkstatt in der Nähe ist immer ein wichtiger Anlaufpunkt.
Doch woran erkennt man die geeignete Auto-Werkstatt?

✔ schnelle Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon
✔ Zuverlässigkeit bei der Terminabsprache
✔ kundenfreundliches Management
✔ Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges

Zudem wird empfohlen, sich bei Freunden und Bekannten über ihre Werkstatt zu erkundigen. Auch Bewertungen aus dem Internet können hilfreich sein, sollten aber nicht allein als Entscheidungsbasis dienen.

Eine zuverlässige Autowerkstatt zeichnet sich durch einen umfangreichen Service aus, der auch Leistungen beinhaltet, die über die Wartung hinausgehen. So sollte neben Lackierung, Klimaservice und Abnahme des TÜV beispielsweise auch Inspektion und Restauration für deinen Oldtimer angeboten werden. Informiere dich zunächst bei Vertragswerkstätten, ob die benötigten Dienste angeboten werden und hole wenn nötig ein Angebot bei einer anderen Werkstatt ein.

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Autowerkstatt-Varianten

Sofortservice vs Sofortwerkstätten

Sofortservice:
✔ Für weniger zeitaufwändige Arbeiten kannst du oft direkt ohne vorherige Absprache vorfahren
✔ Allerdings muss mit längeren Wartezeiten gerechnet werden, denn Kunden mit Termin haben Vorrang

Sofortwerkstätten:
✔ Sind auf Reparaturen ohne Termin eingestellt
✔ Hier gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst

Vertragswerkstatt vs Fililalwerkstatt

Vertragswerkstatt:
✔ Für einen angemessenen Service haben einige Hersteller Verträge mit bestimmten Werkstätten abgeschlossen
✔ Beinhaltet, dass die richtigen Ersatzteile meist vorhanden sind
✔ Nicht alle Automarken werden repariert
✔ Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um Fehleinschätzungen und mangelhafte Reparaturen zu vermeiden

Filialwerkstatt:
✔ Hier werden alle Automarken gewartet
✔ Kfz-Meister und Automechaniker sind routiniert in ihren Abläufen
✔ Sie haben durch Zugriff auf eine zentrale Datenbank alle Informationen zu den jeweiligen Modellen

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